为有效应对信息系统和网络设备异常突发事件，确保门诊信息系统发生重大故障时，依然能保证患者的有序就诊，11月26日，中国科学院合肥肿瘤医院开展“门诊信息系统故障”应急实战演练。

此次演练由医院信息中心牵头，门诊部、医务部、护理部、财务部、药学部、病理中心、医学影像中心等多个部门参与。下午4时，应急演练开始。医院门诊医生工作站系统异常，无法正常接诊，门诊部立即报告信息中心和门诊办公室，门诊办公室开始安排维持现场秩序。信息中心收到故障报告后，立即开展信息系统异常问题排查，初步预计30分钟内无法恢复。信息中心将情况上报信息分管院领导，决定立即启动门诊信息应急预案。

在应急演练过程中，各部门按通知快速启动应急预案，诊疗业务无缝切换到人工作业，各部门积极配合、相互协调、分工明确，按照应急预案顺利开展患者接诊工作，期间对操作过程一一进行了记录，整个演练持续一个小时。

医院信息中心分管院领导林源在演练结束后要求各科室对此演练进行复盘总结，切实不断提高门诊信息应急处理能力，确保在面对突发信息系统故障时能够迅速、准确、有效处置应对，保障医疗业务的连续性。